استارکمیو یک پلتفرم ارتباطی بین چهره‌ها و طرفدارانشان است. سرویس اصلی این پلتفرم سرویس کمیو نام دارد. از بعد لغوی، زمانی که یک فرد نقش خود را بازی کند، به آن کمیو گفته می‌شود. سرویس کمیو در واقع ویدئوی شخصی‌سازی شده‌ای است که یک چهره به صورت اختصاصی برای طرفدارش می‌سازد. این ویدئو به صورت کاملا صمیمی و ساده و بدون هیچ افکتی بوده و حتی پیشنهاد می‌شود که از دوربین جلوی موبایل ضبط شود. موضوع این ویدئوها می‌تواند پرسش و پاسخ، صحبت‌های انگیزشی، راهنمایی، تبریک مناسبت‌ها و … باشد که در آن اسم سفارش‌دهنده یا کسی که توسط او معرفی شده است، توسط چهره ذکر و به صورت اختصاصی برای مشتری دریافت می‌شود. در این پلتفرم کلیه سفارشات و ویدئوهای ساخته شده توسط تیم عملیات استارکمیو کنترل می‌شود و ممکن است یک درخواست یا ویدئو رد شود. هزینه ساخت کمیو در زمان سفارش توسط مشتری پرداخت و پس از تأیید ویدئوی ساخته شده به چهره پرداخت می‌شود که البته سهم درآمدی استارکمیو از آن کسر می‌شود.