همه کسب و کارها و استارتاپ های مختلف به دنبال روش‌ها و راهکارهای کمک‌کننده‌ای هستند که بتوانند بهترین پاسخ‌ها را به مشتریان خود ارائه دهند. از این طریق می‌توانند در مدت‌زمان کوتاهی به نتایجی که در نظر دارند، برسند. یکی از توانایی‌های کمک‌کننده در این زمینه به عنوان چابکی در کسب و کار شناخته می‌شوند. برای اجرای فرهنگ چابکی در استارتاپ ها و کسب و کارهای مختلف، نیاز به الهام‌بخشی به کارکنان و به کارگیری قوه خلاقیت آن‌ها داریم. برای اینکه بتوانید به هدف اصلی خود در این زمینه دست پیدا کنید، لازم است درباره چالش‌ها و راهکارهای موجود در این مسیر اطلاعات لازم را به دست آورید. در ادامه با ما همراه باشید تا توضیحات بیشتری در اختیار شما قرار دهیم.
تعریف چابکی در مشاغل و استارتاپ ها
برای بهره بردن از این ویژگی در بیزینس‌های مختلف، باید در ابتدا با تعریف اصلی آن آشنا شویم. در ساده‌ترین حالت چابکی در یک سازمان را می‌توانیم به معنای نوسازی و تطابق سریع با تغییرات تعریف کنیم که باعث پیشرفت در محیط و از بین رفتن آشفتگی‌ها می‌شود. بر خلاف عقیده برخی از افراد، باید بگوییم که چابکی و ثبات به هیچ عنوان با یکدیگر ناسازگار نیستند؛ شما برای بهره بردن از چابکی و اجرای آن، نیاز به ثبات دارید.
مزایای چابکی در دنیای کسب و کار
یکی از موضوعات مهمی که در راستای آشنایی با مفهوم چابکی باید به آن بپردازیم، درک مزایای آن است. به صورت کلی این ویژگی، چابکی مزایای زیادی را به همراه داشته و همین موضوع باعث شده تا حد زیادی در معرض توجه فعالان در حوزه کسب و کار قرار بگیرد. از جمله مزایای این روش می‌توانیم به گزینه‌های زیر اشاره کنیم.
مدیریت چالش‌ها
همواره در مسیر رشد و گسترش کسب و کارهای مختلف، چالش‌های گوناگونی وجود دارند که باید بتوانید از آن‌ها عبور کنید؛ همچنین برخی فرصت‌ها در مسیر به وجود می‌آیند که باید نهایت استفاده را از آن‌ها ببرید. چابکی در کسب و کار باعث می‌شود که مدیریت ریسک بالاتر برود و بتوانید از چالش‌ها و فرصت‌های موجود در مسیر، راحت‌تر عبور کنید. در اینی حالت شما می‌توانید راحت‌تر از سایر رقیبانتان با موقعیت‌های جدید سازگار شوید.
رقابت بهتر
رقابت همواره در میان کسب و کارها در حوزه‌های مختلف وجود دارد. کسب و کارهایی که به عنصر چابکی توجه ویژه‌ای داشته‌اند، می‌توانند استفاده بهتری از فرصت‌های کوتاه‌مدت ببرند. در این مواقع، چابکی به عنوان اولین محرک برای این کسب و کارها شناخته شده و باعث می‌شود مسیر پیش رو را در مدت‌زمان کوتاه‌تری پشت سر بگذارند. همین موضوع باعث شده تا در عرصه رقابت همواره پیشتاز باشند و بتوانند نتیجه بهتری به دست آورند.
همکاری متقابل
با کمک چابکی در کسب و کار شما می‌توانید از ایده‌ها و خلاقیت‌های جدید در گروه به خوبی پشتیبانی کرده و آن‌ها را تقویت کنید. در واقع این حالت از به وجود آمدن گروه‌های کوچک سازمانی جلوگیری کرده و باعث می‌شود که کل سازمان به صورت یکپارچه به فعالیت خود ادامه دهد.
ویژگی های یک استارتاپ چابک
هر سازمانی که ادعای چابکی دارد، یک سری ویژگی‌های خاص داشته که باید درباره آن‌ها اطلاعات کافی داشته باشید. در واقع سازمان‌های چابک با کمک این ویژگی‌ها توسط رقیبان و سایر فعالان شناخته می‌شوند. از جمله این موارد می‌توانیم به گزینه‌های زیر اشاره کنیم.
داشتن اهداف مشترک در همه سطوح
یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌های استارتاپ‌های چابک، داشتن اهداف مشترک تیمی است. فرهنگ سازمانی و الهام‌بخش در این کسب و کارها باعث شده تا یک هدف مشترک در میان همه کارکنان متولد شده و همه از آن پیروی داشته باشند.
مشتری مداری
این سازمان‌ها اقدامات ویژه‌ای برای درک نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای کمک‌کننده خود انجام می‌دهند. تمام کارکنان نسبت به این موضوع آگاهی دارند که برای کسب سود بیشتر باید بتوانند رضایت مشتری را به دست آورند.
فناوری یکپارچه
این سیستم ها تمام تلاش خود را به کار می‌گیرند تا از جدیدترین فناوری‌ها برای اجرای انواع اقدامات عملیاتی خود بهره ببرند. در واقع از بهترین روش‌ها برای این کار کمک می‌گیرند تا بتوانند به نتیجه‌ای که در نظر دارند، برسند.
ارتباط باز
در استارتاپ های چابک، یک سبک جدید و شفافی از ارتباط مورد استفاده قرار می‌گیرد. این سبک باعث افزایش سرعت و همچنین راحتی بیشتر در تصمیم‌گیری‌های تیم و افراد فعال می‌شود و می‌تواند نتایج بهتری را به دنبال داشته باشد.
تیم‌های شبکه‌ای
در این سازمان‌ها با در نظر گرفتن ساختار سلسله مراتبی موجود، تلاش شده تا سیستمی از تیم‌های شبکه‌ای به صورت مستقل هم ایجاد شود. تمام این تیم‌ها هدف مشترکی داشته و در راستای همان قدم برمی‌دارند تا به نتیجه دلخواه برسند.
راهکارهای چابک سازی استارتاپ ها
دانستیم که چابکی در روند موفقیت کسب و کارهای مختلف تا حد زیادی موثر بوده و می‌تواند نتایج مثبتی را به دنبال داشته باشد. از این رو لازم است تا درباره برخی از راهکارهای کمک‌کننده برای چابک سازی کسب و کارها هم اطلاعات لازم را به دست آوریم. از جمله بهترین راهکارها در این زمینه می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم.
فرهنگ سازی
یکی از اولین قدم‌هایی که برای چابک سازی کسب و کار باید بردارید، فرهنگ سازی به صورت اصولی است. فرهنگ سازی انجام شده در این حالت باید مبنی بر نوآوری، ریسک‌پذیری و همچنین یادگیری مداوم باشد. همه این موارد در دسته الزامات قرار می‌گیرند که باعث نتیجه‌گیری بهتر خواهند شد. با اجرای این فرهنگ‌سازی، همه کارکنان تشویق می‌شوند که ایده‌های جدید خود را بدون ترس عنوان کرده و حتی از اشتباهاتشان هم درس بگیرند. در نتیجه فضایی امن و مناسب به وجود می‌آید که می‌توانید برای درک ایده‌های جدید از آن استفاده کنید.
انطباق سریع با تغییرات بازار
برای دوام آوری بیشتر در بازار و رشد، باید بتوانید به سرعت به تغییرات اعمال شده در بازار پاسخ دهید. در این حالت ایجاد مکانیزم‌های سریع کمک‌کننده بوده و باعث می‌شود در بازه زمانی کوتاه‌تری تصمیمات لازم را بگیرید. این راهکار کمک می‌کند تا بیشترین استفاده را از فرصت‌های جدید ببرید و از تهدیدات موجود، در امان باقی بمانید.
حذف موانع رشد یا همان کاهش بروکراسی
اگر به دنبال روشی هستید که بتوانید در روند کسب و کار خود به صورت چابک‌تر عمل کنید، باید به ساده‌سازی فرایندها بپردازید و همه قوانین دست و پاگیر را حذف کنید. این مقررات می‌توانند خلاقیت و نوآوری را از شما بگیرند تا نتوانید تصمیمات سریعی اتخاذ کنید. از این رو اغلب فعالان در بازار به دنبال راهکارهایی هستند که بتوانند میزان پیچیدگی موجود را به حداقل برسانند.
حمایت از ایده‌ها و نوآوری
پایبندی به متدهای قدیمی و گذشته، می‌تواند تا حد زیادی از چابکی کسب و کار شما جلوگیری کند. از این رو باید اقداماتی انجام دهید تا بتوانید فضایی امن برای آزمایش ایده‌های جدید به وجود آورید. برنامه‌های نوآوری، برگزاری برخی مسابقات و همچنین حمایت از کارآفرینان داخلی از جمله بهترین راهکارهایی هستند که می‌توانند در این زمینه تا حد زیادی کمک‌کننده باشند.
ایجاد تیم های چابک
یکی دیگر از قدم‌های موثر و کمک‌کننده برای ایجاد چابکی در استارتاپ، به وجود آوردن تیم‌های چابک است. از جمله ویژگی‌های این تیم‌ها می‌توانیم به کوچک، چندمنظوره و همچنین خودگردان بودن آن‌ها اشاره کنیم. لازم است اختیار عمل بالایی برای تصمیم‌گیری و اجرا کردن پروژه‌ها در اختیار این تیم‌ها قرار دهید تا بتوانند به اندازه دلخواه اثرگذار باشند.
توسعه حداقل محصولات قابل عرضه
از دیگر اقدامی‌های موثر برای افزایش میزان چابکی کسب و کار، توسعه حداقل محصولات قابل عرضه است. با کمک این راهکار شما می‌توانید محصول مورد نظر خود را سرریزتر به بازار عرضه کرده و بازخورد مشتریان را مورد تحلیل و بررسی قرار دهید. در نتیجه محصولات را متناسب با نیازهای مشتریان بهینه‌سازی کرده و بهترین نتیجه ممکن را ارائه دهید.
حذف تشریفات
تشریفات غیرضروری معمولا در سازمان‌های قدیمی و بزرگ، بیشتر از استارتاپ‌ها دیده می‌شوند. اگر شما بتوانید این تشریفات را به حداقل مقدار خود برسانید، تمرکز بر روی موضوعات مهم و اساسی را افزایش‌خواهید داد. از این طریق می‌توانید تصمیمات را سریع‌تر و بهتر گرفته و ویژگی چابکی را بالاتر ببرید.
اطلاع رسانی مطلوب
از دیگر اقداماتی که در این زمینه تا حد زیادی اثرگذار و کمک‌کننده محسوب می‌شود، اطلاع‌رسانی مطلوب است. اطلاع‌رسانی همه تغییرات و اخبار باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با سطح کیفیت بالا انجام شود. این موضوع می‌تواند به درک بهتر و آمادگی بالاتر کارکنان تا حد زیادی کمک‌کننده باشد.
چالش های چابکی
در راستای اجرای چابکی و فرهنگ‌سازی برای آن، لازم است تا درباره چالش‌های موجود در این مسیر هم اطلاعات کافی داشته باشید. گسترش این قابلیت در برخی از مواقع می‌تواند چالش‌هایی را هم برای کسب و کار شما به همراه داشته باشد که با کسب اطلاعات درباره آن‌ها می‌توانید اقدامات بهتری از خود نشان دهید. یکی از این چالش‌ها قربانی شدن رقابت‌ها و راه‌حل‌های طولانی‌مدت است. برخی از فن‌آوری و استراتژی‌ها، نیاز به سرمایه‌گذاری طولانی‌مدتی دارند. چابکی ممکن است برای نتیجه دادن این موارد مشکل‌ساز باشد.
هر اندازه سازمان مورد نظر بزرگ‌تر و گسترده‌تر باشد، اجرای چابکی هم برای آن سخت‌تر خواهد بود. هماهنگی هم بخش‌ها در راستای تصمیمات جدیدی که اتخاذ شده در این حالت می‌تواند سخت و چالش‌برانگیز باشد.
سخن پایانی
استارتاپ‌ها برای اینکه در مسیر موفقیت قرار گرفته و چالش‌های موجود را پشت سر بگذارند، نیاز به قابلیت‌ها و ویژگی‌های خاصی دارند. یکی از قابلیت‌های اصلی که باعث توسعه و موفقیت اغلب کسب و کارها و سازمان‌های مختلف می‌شود، چابکی است. در قسمت‌های قبلی به صورت کلی به معرفی چابکی و همچنین ویژگی استارتاپ‌های چابک پرداختیم. راهکارهای موثر برای ارتقای چابکی کسب و کار و همچنین چالش‌هایی که در این مسیر وجود دارند را نیز به صورت کامل بررسی کردیم. با در اختیار داشتن این اطلاعات شما می‌توانید در مسیر ارتقای میزان چابکی، اقدامات لازم را انجام دهید.
